قوانین ارسال و پیگیری کالا

ثبت سفارشات

تمامی سفارش‌‏های ثبت شده در سایت تکنامیو به وسیله کد سفارش در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهیم. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از ثبت سفارش مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش برای تکنامیو محفوظ است. در این‌صورت مشتری می‌تواند محصول دیگری را جایگزین کند و یا مبلغ فاکتور طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب او واریز خواهد شد.

  • منظور از روز کاری، شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. تمامی سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. در تکنامیو کاربران 7 روز هفته و 24 ساعت روز امکان ثبت سفارش دارند.
  • در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت کالا،حق لغو سفارش برای تکنامیو محفوظ است.وجه دریافتی طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می‌شود.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درج اطلاعات توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
  • مشتریان در صورت نیاز می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
  • افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا قبل از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین توصیه می‌شود هنگامی که تصمیم قطعی به خرید دارید (به‌ویژه درباره کالاهای تخفیف‌دار) در اولین فرصت سفارش خود را نهایی کنید تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوید.
  • پرداخت در محل: پر داخت در محل سرویسی است که به کاربر امکان  پرداخت مبلغ کالای خریداری شده را در محل تحویل کالا می دهد. این امکان در فروشگاه تکنامیو  فعلا برای برخی از محصولات درایام خاص امکان پذیر است .در صورتی که درباره این مورد سوالی دارید می توانید با ما تماس بگیرید.


روش های ارسال سفارش ها در فروشگاه تکنامیو

ارسال کالا با باربری

کلیه کالاهای  ارسالی به صورت پیش فرض از طریق باربری به سراسر کشور به صورت رایگان ارسال می شود. در این روش،کالای خریداری شده  به پایانه باربری در شهر مقصد که امکان ارسال از شهر شیراز وجود داشته باشد،انجام می شود.تمامی مراکز استان و شهرستان های کشور امکان ارسال از طریق باربری را دارند.تمامی کالا های ارسالی از این روش تحت پوشش بیمه می باشد. اگر ساکن بخش یا روستا هستید قبل از نهایی کردن سفارش با ما تماس بگیرید.

  • نکته مهم:فروشگاه تکنامیو بعد از ارسال رسید کالا ،درصورت بروز شکستگی و هرگونه آسیب دیدگی به کالای ارسالی توسط باربری در اسرا وقت در صورت طولانی شدن دریافت خسارت از بیمه  اقدام به بازگشت وجه خواهد نمود.

ارسال درون شهری

کلیه ارسال های درون شهر شیراز برای خریداران همشهری، رایگان انجام می شود.

ارسال با پست سراسری

کلیه کالاهایی که طول و عرض آن کمتر از 1 متر و وزن آن کمتر از 30 کیلوگرم باشد از طریق پست ارسال می شود. درصورت عدم امکان ارسال از طریق باربری به صورت رایگان از طریق پست ارسال خواهد شد.

در صورت درخواست و تاکید مشتری برای ارسال از طریق پست به جای باربری،مرسوله شامل هزینه ارسال خواهد شد.

برای محاسبه هزینه ارسال پستی از اینجا اقدام کنید.

برای پیگیری مرسوله های پستی از اینجااقدام کنید.

ارسال با تیپاکس

شرکت تیپاکس به عنوان شرکت پستی خصوصی فعالیت می کند بسته های ارسالی از طریق تیپاکس بسیار سریعتر از پست  به دست گیرندگان ارسال می شود.

در صورت در خواست مشتری ارسال از طریق تیپاکس انجام می شود و هزینه آن برعهده مشتری می باشد و هزینه ارسال در مقصد از خریدار توسط شرکت تیپاکس دریافت می گردد.